Les Fournisseurs de gazon autour de moi

Un très boulot, merci messieurs.

J’ai tenu à écrire ce post car à la lecture de certains commentaires je me suis posé des questions. Je suis aller voir sur place et là une agréable surprise. Un petit show-room très bien agencé un accueil très professionnel et chaleureux de la secrétaire au commercial. Après des conseils avisés , j’ai passé commande car le rapport qualité prix était très intéressant et mon gazon en un seul morceau contrairement à ce que j’avais pu trouver. Une date de livraison a été fixée et celle-ci a été respectées ! C’est le patron lui-même qui est venu effectuer la livraison car le post-Covid était reparti sur les chapeaux de roues. J’ai un résultat magnifique et je suis bien content de ne plus gaspiller des mètres cubes d’eau . Un Grand merci .

J’ai passé une commande le 04/05/20. Pratiquement 2 mois après toujours pas de nouvelles de ma commande. J’appelle donc directement le magasin afin de savoir où en est ma commande et demander un geste quand au remboursement des frais d’expédition suite à tant de retard. La personne que j’ai eu m’apprend que malgré le fait que ma commande ait été débitée le lendemain même de mon achat, celle ci n’a jamais été traitée et que donc elle va tout de suite la lancer pour que je la reçoive enfin. Elle m’informe également qu’elle va demander à ses patrons pour le remboursement des frais de livraisons ou au moins d’une partie. Je reçois un peu plus tard dans la journée un appel de la personne que j’ai eu plus tôt. Celle ci m’informe que ses patrons ne souhaitent pas effectuer de gestes suite à l’oubli de ma commande et que donc ils procéderont dès le lendemain au remboursement de la totalité de celle ci qu’ils ont donc annulé. Elle m’informe également que je n’ai aucun recours possible puisqu’ils ont le droit de décider d’annuler ma commande quand ils le souhaitent. Donc en conclusion je déconseille fortement de commander chez gazon du Sud. L’excuse du COVID ne marchera pas éternellement pour justifier le retard de livraison. Surtout quand celles ci n’ont tout simplement jamais été traitées. Ps : seul point positif, une personne au téléphone très compréhensive mais qui ne suffit pas à pardonner un tel manque de professionnalisme de la part de ses patrons. MISE À JOUR LE : 01/07/20. Après une semaine toujours pas de remboursement. J’appelle donc pour savoir où ils en sont et OHHH SURPRISE le remboursement n’a jamais été lancé car il a été oublié. A NOUVEAU !!!!! Après ma commande on oublie le remboursement de celle ci, c’est bien pratique. Mais bien évidement on me promet qu’il sera fait dès aujourd’hui. Le problème à prendre les gens pour des cons c’est qu’au bout d’un moment ça ne fonctionne plus. C’est vraiment déplorable de voir tous les problèmes accumulés sur une seule commande.

Pas de réponse téléphonique, pas de réponse par mail, commande passée fin mars et toujours dans l'attente de recevoir mon colis...inadmissible !!! Pour encaisser ils sont bons mais pour le reste... dommage 1 étoile c'est encore trop.

Bonne qualité. Visuel et touché bluffants. Service commercial réactif malgré un loupé par le transporteur qui a considérablement augmenté le délai de livraison.

Commande en retard mais livrer je suis très contente pour mon produit acheté la qualité et au rdv merci malgré le retard du au Covid Je recommande gazon du sud malgré certain avis négatif de personnes qui sont impatient

je suis très content de mon gazon délais de livraison respecter ! ! je recommande fortement

J'y suis allée pour retirer un colis exceptionnellement, l'accueil est froid.. je n'y retournerai pas même pour acheter du gazon... De plus il y pas très bien indiqué de la route!

Non respect des délais de livraison et non prise en compte des réclamations. Attention, en commandant sur mano mano, vous tombez chez eux....

Bon rapport qualité prix, livraison à l'heure et livreur sympa !

Super agréable au téléphone et arrangeant.Merci Monsieur Laurent pour la commande de la brosseuse

Une équipe très professionnel de bon conseil et le gazon que j'ai acheter chez eux de bonnes qualités 👌