Les Fournisseurs de gazon autour de moi

J’ai passé une commande le 04/05/20. Pratiquement 2 mois après toujours pas de nouvelles de ma commande. J’appelle donc directement le magasin afin de savoir où en est ma commande et demander un geste quand au remboursement des frais d’expédition suite à tant de retard. La personne que j’ai eu m’apprend que malgré le fait que ma commande ait été débitée le lendemain même de mon achat, celle ci n’a jamais été traitée et que donc elle va tout de suite la lancer pour que je la reçoive enfin. Elle m’informe également qu’elle va demander à ses patrons pour le remboursement des frais de livraisons ou au moins d’une partie. Je reçois un peu plus tard dans la journée un appel de la personne que j’ai eu plus tôt. Celle ci m’informe que ses patrons ne souhaitent pas effectuer de gestes suite à l’oubli de ma commande et que donc ils procéderont dès le lendemain au remboursement de la totalité de celle ci qu’ils ont donc annulé. Elle m’informe également que je n’ai aucun recours possible puisqu’ils ont le droit de décider d’annuler ma commande quand ils le souhaitent. Donc en conclusion je déconseille fortement de commander chez gazon du Sud. L’excuse du COVID ne marchera pas éternellement pour justifier le retard de livraison. Surtout quand celles ci n’ont tout simplement jamais été traitées. Ps : seul point positif, une personne au téléphone très compréhensive mais qui ne suffit pas à pardonner un tel manque de professionnalisme de la part de ses patrons. MISE À JOUR LE : 01/07/20. Après une semaine toujours pas de remboursement. J’appelle donc pour savoir où ils en sont et OHHH SURPRISE le remboursement n’a jamais été lancé car il a été oublié. A NOUVEAU !!!!! Après ma commande on oublie le remboursement de celle ci, c’est bien pratique. Mais bien évidement on me promet qu’il sera fait dès aujourd’hui. Le problème à prendre les gens pour des cons c’est qu’au bout d’un moment ça ne fonctionne plus. C’est vraiment déplorable de voir tous les problèmes accumulés sur une seule commande.

Bonjour, Je déplore de devoir passer par Google avis mais je suis désespérée de recevoir un jour un retour de votre part... je ne doute en aucun cas de la qualité de vos produits, néanmoins j’ai passé ma commande en avril 2021 et je n’ai toujours aucune information concernant la livraison 😕 j’essaie de vous appeler depuis des semaines, mail envoyé, message sur Facebook en vain. Zéro réponse. Zéro info... Je voudrais tout simplement savoir si je vais un jour être livrée ou si je dois entamer une réclamation pour un remboursement s’il vous plaît.

Un gazon synthétique de bonne qualité, excellent rapport qualité prix. une livraison un peu longue, mais une fois que j'ai eu un interlocuteur en direct, la commande a été expédiée 3 jours après.

Fuyez - Ne répond pas, prend l'argent et ne livre pas . Ma commande d'il y a trois mois est toujours en instance, l'argent a été débité sous 24H Impossible de les joindre par mail, par téléphone. Ce qui est grave, c'est que ce n'est pas qu'ils auraient une saturation d'appels, c'est qu'ils ont délibérément coupé leurs lignes téléphoniques, que cela soit du commercial, du technique ...

Très satisfaits de notre commande de gazon synthétique. Livraison rapide. Produit très bien emballé et conforme à nos attentes.

Pas de réponse téléphonique, pas de réponse par mail, commande passée fin mars et toujours dans l'attente de recevoir mon colis...inadmissible !!! Pour encaisser ils sont bons mais pour le reste... dommage 1 étoile c'est encore trop.

Bonne qualité. Visuel et touché bluffants. Service commercial réactif malgré un loupé par le transporteur qui a considérablement augmenté le délai de livraison.

Je suis très content d'avoir fait appel à Gazon du Sud. Laurent est très pro et perfectionniste. Le résultat est impeccable. Le meilleur rapport qualité prix que j'ai pu trouver. Je conseille vivement!

J'y suis allée pour retirer un colis exceptionnellement, l'accueil est froid.. je n'y retournerai pas même pour acheter du gazon... De plus il y pas très bien indiqué de la route!

Jai une micro entreprise sur avignon, jai vu leur produit sur internet, je regrette vraiment pas le deplacement !! Super rapport qualité prix, équipe genial et a l écoute. Gazon du sud ne changé pas !!!

Commander le 21/04 et tjrs rien!! Pris l’argent directement et ne répond pas, ni en mail ni par téléphone. Où en est ma commande ???

Très content de mon gazon, vendeur de très bon conseil et à l'écoute de nos attentes. Je recommande cette société.